Le aziende multi sede, che gestiscono volumi di chiamate medi o grandi, non possono fare a meno di un centralino, che si traduce in un notevole risparmio di tempo per i dipendenti, ma anche, e più in generale, nell’ottimizzazione dell’organizzazione aziendale.  

I centralini moderni utilizzano software che collegano le linee telefoniche ai computer: la rubrica telefonica è così sempre disponibile a schermo ed è possibile leggere il numero del chiamante ma anche reperire un contatto con grande facilità.

Grazie all’innovazione tecnologica i centralini digitali offrono oggi molto di più e soprattutto si adattano alle imprese di ogni dimensione, in quanto scalabili e altamente personalizzabili. Anche le piccole aziende, i negozi e gli studi professionali possono quindi dotarsi di sistemi PBX e in cloud, senza timore di sprecare le proprie risorse.

Il centralino che non ti aspetti

Dall’analogico al digitale, dal digitale al PBX e dal PBX al WebRTC: sigle misteriose e solo apparentemente complicate che rappresentano la strada che è stata percorsa negli ultimi decenni per superare le limitazioni dei centralini.

I centralini moderni infrangono oggi qualsiasi barriera geografica e permettono di ricevere ed effettuare chiamate in tutto il mondo senza sostenere i costi internazionali. Ma è soprattutto possibile comunicare usando qualsiasi dispositivo connesso ad Internet e gestire non solo le telefonate ma una gran quantità di altri servizi utilizzando un’app sul proprio cellulare e, dunque, anche quando ci si trova lontano dall’ufficio.

I provider di servizi di telecomunicazione offrono, inoltre, la possibilità di non limitarsi all’installazione di un centralino, ma gestire da un’unica interfaccia una grande quantità di servizi utili all’azienda e personalizzare la piattaforma PBX a seconda delle proprie necessità.

Tra i servizi più comunemente presenti in una piattaforma PBX troviamo, per esempio:

• conference call e meeting;
• sincronizzazione di email, calendari, attività, note;
• chat e messaggistica istantanea;
• PROXY (con possibilità di controllare l’uso di Internet da parte di singoli utenti o gruppi);
• VPN (per utilizzare voci e dati con il massimo della protezione);
• hosting web;
• archiviazione dei file sul cloud;
• fax;
• sms;
• numero verde;
• PEC (posta elettronica certificata, con valore legale);
• analisi e report sull’utilizzo dei tuoi servizi di telecomunicazione.

Il centralino aziendale è necessario quando…

Viste le numerose funzioni oggi disponibili, nelle quali trovano risposta le esigenze di diversi tipi di aziende ed attività commerciali, l’acquisto di un centralino o una piattaforma multi servizi non è più appannaggio esclusivo di grandi aziende e multinazionali.

Per esempio, se ti riconosci in qualcuna delle seguenti situazioni trarresti probabilmente un grande vantaggio dall’installazione di un centralino aziendale….

1. Avete una sola linea telefonica e chi chiama trova sempre occupato
2. Avete troppe linee telefoniche che non utilizzate e che aumentano i costi aziendali
3. Non potete smistare le chiamate tra gli interni
4. Siete stufi di pagare il canone fisso e spendete troppo per le chiamate (non avete un sistema VoIP)
5. Un guasto sulla linea telefonica significa fermare l’attività fino al ripristino
6. Non potete vedere chi vi chiama e siete quindi impreparati alla conversazione
7. Avete difficoltà a mettervi in contatto facilmente con i colleghi di un’altra sede
8. Non siete raggiungibili al telefono quando vi assentate dalla vostra postazione pc
9. Non avete un sistema di notifica via mail delle chiamate perse
10. Non riuscite ad organizzare conference call
11. Il vostro telefono non è collegato al gestionale aziendale
12. Perdete molto tempo a trovare il numero della persona da chiamare
13. Non potete registrare e riascoltare le chiamate
14. Non sapete quando un collega è impegnato in un’altra conversazione
15. Non potete accedere facilmente ai costi delle chiamate e leggere un report sul traffico
16. Il citofono/campanello non è collegato ad uno degli interni

Quali sono le tue esigenze specifiche? Mettiti in contatto con la nostra assistenza per ricevere consigli personalizzati sulla corretta configurazione e personalizzazione del tuo prossimo centralino.