All’interno di un’azienda, di qualsiasi azienda, indipendentemente da quale sia il servizio che offre o il prodotto che vende, dal modo in cui essa sia organizzata o dal numero di persone che vi lavorino, comunicare bene vuol dire ottenere risultati.

Oggi come non mai, una comunicazione interna efficace è la chiave di un’impresa che funziona.

Il mondo corre veloce senza fermarsi mai, incalzato da un progresso tecnologico che sembra non conoscere confini e che, giorno dopo giorno, offre nuove opportunità e nuovi strumenti.

Le aziende che intendono tenere il passo di questa progressiva rivoluzione tecnologica hanno un’unica possibilità: imparare a conoscere le potenzialità di questi strumenti per integrarli nelle proprie strategiee trarne il massimo vantaggio.

In questa prospettiva, vogliamo oggi approfondire tre tecnologie indispensabili per ottimizzare la comunicazione all’interno della tua azienda e assicurarsi un upgrade relazionale significativo.

Chat di gruppo

Quando i dipendenti non riescono a recuperare specifiche conversazioni, quando ci si trova di fronte a thread troppo lunghi da consultare, quando ruoli e responsabilità relative ai progetti non appaiono chiari: in tutte queste situazioni la chat di gruppo è un’ottima soluzione.

Specifiche applicazioni di instant messaging permettono ai dipendenti di ricorrere alle e-mail e ad altri tipi di comunicazione solo quando strettamente necessario e soprattutto si rivelano strumenti formidabili quando è richiesto un confronto in tempo reale.

Task management

Salito agli onori delle cronache aziendali con il più comune appellativo di “gestionale”, il task management rappresenta la base di un’organizzazione interna efficiente.

Un software gestionale ben strutturato e di facile utilizzo consente ai dipendenti di avere sempre le idee chiare in merito allo stato di avanzamento di ogni progetto, alle priorità del momento, alle scadenze da rispettare, e mette al sicuro l’attività da situazioni che comprometterebbero i rapporti interni e la soddisfazione dei clienti.

Video

Conosci la storia di quel pasticcere veneto che ha deciso di raggiungere in tempo reale tutti i suoi clienti, anche quelli ai più remoti angoli del mondo, ed è riuscito nell’impresa caricando centinaia di video su Youtube?

Si chiama Dario Loison ed è il titolare di un laboratorio a Costabissara, in provincia di Vicenza: già 30 dipendenti in Italia, 30 in altri cinquanta paesi del mondo e un fatturato da circa 10 milioni di euro. La sua ricetta più apprezzata? Una comunicazione interna digitale, innovativa e coinvolgente, che non può prescindere da contenuti video.

Il nostro cervello elabora ciò che vede circa sessantamila volte più velocemente di quanto impiega ad assimilare un testo.

L’utilizzo di una risorsa visuale contribuisce ad instaurare un rapporto più diretto, personale, e pertanto di sicura efficacia, tanto con i clienti quanto nell’ambito delle relazioni fra collaboratori e fra dirigenti e dipendenti.

Chi ricopre ruoli di maggior responsabilità, inoltre, può avvalersi di contenuti video per sviluppare percorsi formativi, trasmettere informazioni complesse e inviare potenti messaggi motivazionali.

In conclusione, saper comunicare il valore della tua azienda all’esterno è importante, anzi, fondamentale, per arrivare al successo.

Soltanto un’eccellente comunicazione interna, sostenuta da un’adeguata strategia e da strumenti avanzati, è però in grado di rendere quel successo stabile e duraturo.